FAQ
Kako mogu platiti za svoju narudžbu?
Trenutno nudimo tri načina plaćanja:
1) Plaćanje karticama (Stripe)
Plaćanje kreditnim i debitnim karticama dostupno je putem sigurnog Stripe sustava (Visa, Mastercard, Maestro). Svi podaci su šifrirani, a mi nemamo uvid u podatke o vašoj kartici.
2) Plaćanje bankovnom transakcijom
Uplatite iznos izravno na naš IBAN.
Kao poziv na broj navedite broj narudžbe (Order #).
Ako vas banka traži model, unesite 00.
3) Plaćanje pouzećem (samo Hrvatska)
Plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja paketa od GLS dostavne službe.
Naručio sam proizvod/e. Kada mogu očekivati paket na adresi?
Hrvatska:
– Predaja paketa GLS-u obično se vrši u roku 1-3 radna dana od narudžbe.
– Nakon predaje, GLS dostavlja u roku 1-2 radna dana (manja i otočna mjesta mogu imati dulji rok).
EU i međunarodna dostava:
– Dostava je trenutno u pripremi te će uskoro biti dostupna.
– Procijenjeni rok isporuke bit će 3-7 radnih dana ovisno o zemlji.
Čim paket bude poslan, primit ćete e-mail s potvrdom otpreme i brojem za praćenje (ako je dostupan).
Dostavljate li izvan teritorija Hrvatske?
Da – dostavljamo unutar cijele Europske unije.
Prilikom unosa adrese u checkoutu sustav automatski izračunava cijenu dostave za vašu državu.
Proizvod koji sam naručio mi ne odgovara ili je oštećen. Mogu li ga vratiti/zamijeniti?
Naravno.
Ako je artikl oštećen ili ste primili krivi proizvod – nudimo zamjenu ili 100% povrat novca.
Ako želite zamijeniti artikl za drugu veličinu ili proizvod:
Proizvod mora biti:
– nekorišten
– neoštećen
– s originalnim etiketama
– u originalnoj ambalaži
Za povrat ili zamjenu kontaktirajte nas na: info@fineamode.com
Sva ostala pitanja?
Za sva ostala pitanja slobodno nas kontaktirajte na info@fineamode.com